Politique d’expédition

Zones desservies

Nous livrons exclusivement en Suisse.

Délais

• Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrables.

• Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur (La Poste, DPD, etc.).

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

• Livraison gratuite dès [montant CHF] d’achat (le cas échéant).

Conditions de réception

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.

• Un adulte (18+) doit être présent pour la réception des vins.

• En cas d’absence, un avis de passage est laissé.

Réclamations transport

En cas de colis endommagé ou de produit manquant :

• Contactez-nous dans un délai de 5 jours à réception du colis.

• Envoyez-nous des photos et une description des dommages.

• Nous nous engageons à proposer une solution (échange ou remboursement)